Constantemente oímos que estamos en un mundo cada vez más complejo. Nos cuesta entender lo que está ocurriendo y nos preguntamos por qué ocurren las cosas de manera distinta a como estamos acostumbrados.

Si desgranamos el sentido de esta complejidad quizás será más fácil saber cómo ubicarnos o qué herramientas o habilidades debemos potenciar para poder ser más adaptables a los continuos cambios que se producen en nuestro entorno.

En primer lugar, es importante reconocer que no es lo mismo complejidad que complicación. Lo complicado lo podemos dividir en diferentes partes para poder alcanzar su comprensión. Sin embargo, lo complejo no puede dividirse, ya que es como una malla de elementos heterogéneos e interrelacionados entre sí, que no es posible comprenderlos individualmente en el caso de poder separarlos.

Para navegar en lo complejo es necesario aceptar la incertidumbre y lo imprevisto. Cuanto más complejo es un fenómeno, más incertidumbre genera y, por consiguiente, no tenemos manera de prever, con cierto grado de seguridad, su comportamiento.

Lo complejo es altamente mutable y esto quiere decir que puede cambiar en cualquier momento sin seguir una regla preestablecida y/o reconocible fácilmente. Esto hace que nos cueste entender y nos sorprenda ver cómo se comportan las organizaciones compuestas de personas e incluso los ecosistemas que están sometidos a cambios constantes.

Otra característica de lo complejo que nos cuesta aceptar a los humanos es que estamos constantemente trabajando en procesos inacabados. Interactuamos con protocolos y reglas que están en constante transformación, lo cual provoca que tengamos que adaptarnos a nuevos patrones de comportamiento y cambiar frecuentemente el rumbo de nuestras estrategias.

Un tema curioso que nos aporta la complejidad es que aflora nuevas combinaciones de elementos o patrones de comportamiento que no conocíamos y que ponen de manifiesto nuevas propiedades, nuevas capacidades, nuevos negocios, nuevas formas de hacer que no existían cuando estos elementos o patrones se contemplaban de forma aislada. Esto parece evidente cuando creamos una nueva partitura, pero en el mundo empresarial la complejidad está generando nuevas melodías que rompen con los modelos clásicos de comportamiento del mercado.

Lo complejo rompe el equilibrio de las cosas, porque lo incierto, lo imprevisible y lo inestable imposibilitan ese equilibrio. Precisamente esa inestabilidad que tanto nos desconcierta es lo que nos impide poder realizar previsiones a medio plazo que tantas veces hemos utilizado y nos han ayudado en otros momentos.

Ciertamente, la complejidad ha llegado para quedarse. Entonces, en este nuevo entorno, ¿qué conocimientos serán necesarios y qué personas serán las mejor preparadas?

Ante esta gran pregunta algunas grandes compañías están empezando a valorar muy seriamente la posibilidad de seleccionar y contratar a personas denominadas del tipo «T». A diferencia de un experto en una cosa (que son aquellas que se las identifica como del tipo «I») o una persona generalista que es aquella que sabe de todos los oficios pero no es especialista en ninguno, una persona del tipo «T» es aquella que, aun siendo competente en un área, es hábil en muchas otras.

El tipo T es una metáfora utilizada para describir las habilidades de las que disponen personas con unas habilidades o conocimientos determinados. Según aparece muy bien definido en Wikipedia (https://en.wikipedia.org/wiki/T-shaped_skills), la barra vertical de la letra T representa la profundidad de las habilidades y experiencia obtenida en un solo campo, mientras que la barra horizontal es la capacidad de colaborar entre disciplinas con expertos en otras áreas y de aplicar conocimientos en áreas de especialización distintas de las propias.

Las personas tipo T están cada vez más demandadas en el mundo laboral, ya que muestran un comportamiento y son capaces de ofrecer un enfoque que aporta un alto valor añadido en entornos inciertos y cambiantes. Su visión global e interdisciplinar les permite actuar como conectoras, ser creativas, innovadoras y pueden abordar con mayor facilidad los desafíos cotidianos que tienen actualmente las organizaciones. Son perfiles que se asemejan a aquellas personalidades renacentistas como Leonardo da Vinci que fueron capaces de romper los cánones establecidos de su época desde muy diversas disciplinas al mismo tiempo.

Al contrario de lo que podemos pensar, las personas tipo T no son ni mucho menos una especie extraña en nuestra sociedad. Son mujeres y hombres que se han formado en su especialidad, pero que poseen a su vez una mente curiosa e inquieta que las ha llevado a dominar muchas otras competencias.

Esa actitud permeable, abierta al conocimiento, con interés por ver el mundo en perspectiva y hacer uso de las intersecciones, de los puentes a la hora de crear, de resolver y de comunicar, es necesaria hoy en día para poder dar respuestas en cualquier tipo de escenario.

El conocimiento y las habilidades sólo puede adquirirlas el propio individuo. Hasta ahora, nadie puede conocer o aprender por otro. Siendo así, yo utilizaría, para acabar, una frase del filósofo ateniense Sócrates que decía “Sólo es útil el conocimiento que nos hace mejores”.

El conocimiento que nos hace ser mejores en nuestro mundo, es aquel que nos inspira el deseo de seguir aprendiendo cada día. Aquel que incorpora cosas que nos apasionan, que nos hace personas más universales y que nos permite conectar más fácilmente con los demás. De esta forma podremos utilizar nuestro saber para hacer de nuestro mundo un ejemplo de convivencia y crear un futuro mejor y más sostenible para las próximas generaciones.

David MARTÍNEZ
Economista
Barcelona (España)
Marzo del 2021

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Como si fueran cuatro puntos cardinales, existen cuatro factores que alimentan esta sensación de perplejidad.

Los nuevos escenarios geopolíticos, como la actual visión unilateralista de EEUU, que abren paso a la emergencia de potencias como Rusia y China que buscan influir política y económicamente en el resto del mundo.  Otras potencias regionales locales que, ante la inacción internacional, buscan acrecentar su poder e influencia aumentando la inestabilidad global. Las profundas discrepancias que están surgiendo en el proyecto de integración europea que tanto éxito ha tenido durante décadas y que están generando una fuerte desafección en algunos países sobre, lo que se llama en Europa, el proyecto común.

La desafección de los ciudadanos hacia la política. Estos cambios geopolíticos tan sustanciales, junto con la aparición de líderes denominados “populistas” centrados en defender visiones proteccionistas de país, no hacen más que acrecentar lo que podríamos denominar “un autoritarismo de estado” que empuja a los ciudadanos hacia una falta de interés y confianza en la vida y las instituciones políticas y consecuentemente en el sistema democrático liberal.

El desplazamiento de la economía global hacia los grandes países emergentes. Como mar de fondo, no debemos perder de vista que hace 25 años el poder de compra de las economías desarrolladas era de un 60% del Producto Interior Bruto (PIB) global respecto a un 40% que representaba la de los países emergentes. Actualmente estos porcentajes se han invertido. Esto se confirma por las previsiones de que hacia el año 2030 China adelantará a EEUU como la mayor economía global y la India lo hará en el año 2050. Lo que significaría volver a acercarnos a cifras similares a las de la primera revolución industrial. Este panorama, junto con la dificultad para superar una crisis económica profunda, afecta a la psicología colectiva, creando una sensación de decadencia y de cierto pesimismo que afecta en mayor o menor medida a la ciudadanía.

El desequilibrio económico creciente. El desarrollo de la globalización hizo pensar que generaría un aumento del comercio internacional y que esta interrelación entre países favorecería el crecimiento global y provocaría una mayor estabilidad y desarrollo de los sistemas políticos democráticos. La realidad es que el resultado de dos décadas de globalización, han generado un aumento de la riqueza de los ciudadanos más ricos de en los países desarrollados y emergentes, y en las clases medias de India y China. Sin embargo, los perdedores han sido los más pobres y las clases medias y bajas de los países desarrollados. Todo ello ha potenciado un aumento de las tendencias defensivas, nacionalistas y proteccionistas.

Paralelamente a estos cuatro factores, y como si de un río de agua subterránea fresca y cristalina se tratara, se encuentra la oportunidad que nos brinda el cambio tecnológico. La actual revolución tecnológica, podría generar cambios tan importantes en nuestra economía, sociedad y vida diaria, cambios de gran magnitud y superiores en velocidad a los que se vivieron en la primera revolución industrial. En esta, los cambios permitieron que la máquina de vapor sustituyese el esfuerzo físico que realizaban las personas o los animales. Mientras que la actual revolución, se apoya en las tecnologías digitales que permiten superar las capacidades intelectuales humanas. El rápido avance de la inteligencia artificial, la robótica o la biotecnología provocará cambios sociales, éticos, culturales e incluso de carácter ontológico que afectaran profundamente al individuo y a su manera de concebir el mundo tal como lo entendemos actualmente.

Es por todo ello que actualmente el individuo se puede encontrar atrapado en una burbuja de perplejidad, donde el acto de la toma de decisiones se perciba inalcanzable. No nos encontramos frente a un problema complejo a resolver, sino que esta situación nos obliga a hacer uso del derecho y del deber que tenemos de pensar. Un derecho que debe ser respetuoso con la dignidad y los derechos de los demás y un deber acorde con el nivel de responsabilidad que debemos asumir como ciudadanos del mundo.

Sin embargo, pensar requiere encontrar los espacios de reflexión necesarios para construir una opinión propia y, en muchos casos, por imposibilidad o por desgana, renunciamos a pensar y cedemos parte de nuestra individualidad en favor de un pensamiento colectivo que va acuñando una opinión generalizada. Opinión, por su parte, que acaba siendo una especie de media aritmética que complace a la mayoría de la población.

El resultado de nuestra reflexión, probablemente no lo encontraremos en la eficiencia de nuestras decisiones, sino en ser conscientes de nuestra capacidad para observar e interrelacionar el enjambre de opiniones e informaciones tan dispares que pueden existir en relación con temas tan diversos y acuciantes como son la paz, la diversidad, la desigualdad y la sostenibilidad.

En definitiva, la clave estará en la habilidad que tengamos cada uno de nosotros para visionar los cambios que nos traerá el actual proceso de transformación que estamos viviendo y en la capacidad para afrontarlo de forma que podamos generar una opinión individual, cercana en algunos casos a la opinión colectiva, pero con una identidad propia. Sólo la suma del pensamiento individual de muchos ciudadanos tendrá la fuerza necesaria para aflorar la creatividad, y de esta forma atisbar nuevos caminos que nos permitan repensar el mundo que hasta ahora conocíamos.

David MARTÍNEZ GARCÍA
Economista
Barcelona (España)
Septiembre de 2018

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Acabamos el siglo XX con la tesis de Zygmunt Bauman sobre la modernidad líquida que anunciaba una crisis de los valores sólidos y estables a los que estábamos acostumbrados. Un modelo de sociedad que, al ser líquida, se caracteriza por no poder mantener un rumbo fijo o preestablecido, abocándola a una situación de cambio constante que genera una fuerte sensación de precariedad, transitoriedad e incertidumbre.

Tal como dice Victoria Swisher, la situación del mundo actual se mueve en un entorno que en inglés se define como “VUCA” (volatility, uncertainity, complexity and ambiguity) que significa inestabilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad.

En este entorno, la flexibilidad del individuo y su capacidad para adaptarse a los cambios se consolidan como dos valores en alza. Es por ello que la agilidad en el aprendizaje puede ser una competencia que ayude a las personas a moverse mejor en un entorno dominado por la inseguridad y el cambio constante.

La agilidad es una cualidad física o intelectual en relación con la manera de realizar una acción. En este sentido, la agilidad de aprendizaje podríamos decir que es la capacidad del individuo para responder de manera flexible o adecuada ante lo inesperado, o ante aquellas situaciones donde los procesos reglados o estandarizados no funcionan. No es simplemente la capacidad de improvisar, la agilidad de aprendizaje implica aprender rápidamente de la experiencia y aplicar dicho aprendizaje en nuevos desafíos o situaciones no previstas.

Nuestra educación, los estereotipos, el entorno familiar, el miedo a salir de nuestra zona de confort, la aversión al riesgo y otros muchos factores se constituyen como un obstáculo a la hora de desarrollar nuestra agilidad en el aprendizaje.

Las personas con esta capacidad no tienen miedo a cuestionar lo establecido, disponen de una alta tolerancia a la ambigüedad, mantienen la calma ante las dificultades, reflexionan sobre sus experiencias, asumen con determinación situaciones desafiantes o desconocidas y se crecen ante la adversidad, están abiertas al aprendizaje y tienden a experimentar cosas nuevas, muestran amplitud de miras y curiosidad por lo que les rodea, aportan propuestas y soluciones alternativas o no convencionales y por último, podríamos decir que son personas que el error no les paraliza sino que es motivo de mejora.

Está claro que todas estas capacidades necesitan de un terreno abonado para desarrollarse. La agilidad de aprendizaje se torna estéril en ambientes rígidos, jerárquicos y reactivos a los cambios. Por eso es necesario, para poder potenciarla, desarrollar entornos colaborativos que se caracterizan por compartir la información de forma transparente, son proactivos a la comunicación y desarrollan ecosistemas abiertos donde las personas no se sienten coartadas al hacerse preguntas y además pueden plantear todas sus propuestas sin miedo.

La inestabilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad han llegado para quedarse y hemos de aprender a convivir con ellas. La agilidad en el aprendizaje será,probablemente, una nueva constante que deberemos incorporar en nuestras vidas.

Rescatar o potenciar algunas de nuestras habilidades puede ser de utilidad para ofrecer respuestas más ágiles y creativas, aunque sin perder esa nota de cordura que implica poner a la persona en el centro de nuestras decisiones.Me atrevo a destacar a continuación algunas propuestas:

• – Ejercitar la empatía o el arte de entender a los demás, nos permitirá a ser más objetivos y justos en nuestros planteamientos.
• – Escuchar activamente a los que nos rodean, nos aportará puntos de vista distintos y por consiguiente enriquecerá nuestras decisiones.
• – Aceptar nuestros propios límites y los de los demás,será de utilidad para aceptar la diversidad y valorar todo lo que nos puede aportar.
• – Compartir el conocimiento con los demás,nos permite desarrollar la creatividad, la innovación y nos enriquece personal y profesionalmente.
• – El arte de hacer silencio y ser contemplativos, potenciará nuestra reflexión y espíritu crítico, a la vez que nos permitirá ver la misma realidad desde diferentes ángulos.

En definitiva, ser más objetivos, más críticos con lo establecido, más abiertos a nuestro entorno, más creativos, más reflexivos y más desinstalados, seguro que nos hace más adaptables y versátiles en un mundo en constante cambio y lleno de retos y oportunidades.

David Martínez García
Economista
Barcelona (España)

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