Educar es una de las tareas más importantes y desafiantes que podemos emprender. Tanto en casa como en la escuela, no se trata solo de impartir conocimientos, sino de formar seres humanos completos y felices. Educar desde el corazón implica conectar con nuestros hijos o alumnos a un nivel emocional profundo, guiándolos con amor, respeto y comprensión. En este artículo, exploraremos cómo podemos aplicar, tanto en casa como en el centro educativo, este enfoque en nuestra vida diaria para crear un ambiente propicio para el aprendizaje y el crecimiento personal.

1. El poder del presente

Vivir en el presente nos permite actuar con el poder y claridad disponibles en ese momento, generando un futuro empoderado para nosotros y nuestros hijos. Cuando estamos presentes, podemos responder a las necesidades de nuestros hijos de manera más efectiva y consciente. Esto no solo fortalece nuestra relación con ellos, sino que también les enseña a valorar el momento presente y a desarrollar una mentalidad positiva y resiliente.

Estar presentes significa dejar de lado las distracciones y dedicar tiempo de calidad a nuestros hijos. Al hacerlo, les mostramos que son importantes para nosotros y que valoramos su compañía. Esta práctica también nos ayuda a ser más conscientes de nuestras propias emociones y reacciones, permitiéndonos actuar con mayor empatía y comprensión. Además, vivir en el presente nos permite disfrutar de los pequeños momentos y crear recuerdos significativos que nuestros hijos atesorarán toda la vida.

La práctica de la atención plena, o mindfulness en nuestra rutina diaria, podemos mejorar nuestra capacidad para estar presentes y conectados con nuestros hijos. Esto puede incluir actividades simples como la meditación, la respiración consciente o simplemente prestar atención plena a las actividades cotidianas. Al hacerlo, no solo mejoramos nuestra propia salud mental y bienestar, sino que también enseñamos a nuestros hijos a ser más conscientes y presentes en sus propias vidas.

2. El cerebro del corazón

Nuestras emociones y el campo magnético del corazón tienen un impacto profundo en quienes nos rodean. Este campo magnético se extiende permitiendo que los demás sientan si nuestro corazón está en paz o en conflicto. Educar desde el corazón significa estar en sintonía con nuestras emociones y transmitir paz y amor. Al hacerlo, creamos un ambiente seguro y acogedor donde nuestros hijos pueden crecer y prosperar.

La ciencia ha demostrado que el corazón tiene su propio “cerebro”, un sistema complejo de neuronas que influye en nuestras emociones y decisiones. Al educar desde el corazón, aprovechamos este poder para guiar a nuestros hijos con empatía y compasión. Esto implica ser conscientes de nuestras propias emociones y cómo estas afectan a los demás, y esforzarnos por mantener una actitud positiva y amorosa. Además, al estar en sintonía con nuestras emociones, podemos enseñar a nuestros hijos a reconocer y gestionar sus propios sentimientos, fomentando su inteligencia emocional.

El concepto del “cerebro del corazón” también nos recuerda la importancia de la coherencia cardíaca, un estado en el que el ritmo cardíaco es estable y armonioso. La coherencia cardíaca se puede lograr a través de prácticas como la respiración profunda y la meditación, y tiene numerosos beneficios para la salud física y emocional. Al practicar la coherencia cardíaca, podemos reducir el estrés y la ansiedad, mejorar nuestra capacidad de toma de decisiones y fortalecer nuestras relaciones con los demás. Enseñar a nuestros hijos estas prácticas puede ayudarles a desarrollar una mayor resiliencia emocional y una mejor capacidad para manejar el estrés.

3. Dejar ser

Uno de los mayores errores en la paternidad es el sobreproteccionismo. Dejar ser implica permitir que los hijos aprendan lo que son y quieren ser, sin imponerles nuestras expectativas. Permitir que los hijos enfrenten desafíos y se aburran es crucial para su desarrollo. La confianza y el respeto son esenciales, pero también lo es el rigor que la vida exige. Al dejar que nuestros hijos experimenten dificultades y aprendan a superarlas, les estamos enseñando habilidades valiosas como la resiliencia, la creatividad y la independencia.

Es importante encontrar un equilibrio entre proteger a nuestros hijos y permitirles explorar el mundo por sí mismos. Esto significa darles la libertad de cometer errores y aprender de ellos, mientras les brindamos el apoyo y la orientación necesarios para superar los desafíos. Al hacerlo, les ayudamos a desarrollar una mayor confianza en sus propias capacidades y a prepararse para enfrentar las dificultades de la vida. Además, permitir que se aburran fomenta su creatividad y capacidad de resolución de problemas, ya que deben encontrar maneras de entretenerse y superar el aburrimiento por sí mismos.

El aburrimiento puede ser una oportunidad para que los niños desarrollen nuevas habilidades y descubran sus intereses y pasiones. Al no llenar cada momento de su día con actividades estructuradas, les damos el espacio para explorar y experimentar. Esto puede llevar a descubrimientos importantes sobre sí mismos y el mundo que les rodea. Además, enfrentar desafíos y superar obstáculos les enseña la importancia de la perseverancia y la determinación, cualidades que serán valiosas a lo largo de sus vidas.

4. Dar y darnos tiempo

Los adolescentes están en un proceso de mutación emocional y a menudo no encuentran adultos que les generen respeto. La desconexión de los adultos con ellos mismos dificulta la conexión con los adolescentes. Es vital darles tiempo y escucha, y tener nuestro “motor interior” bien colocado. Esto significa cuidar de nuestra propia salud mental y emocional para poder estar verdaderamente presentes para nuestros hijos en su camino.

Al dedicar tiempo de calidad a nuestros hijos, les mostramos que son importantes para nosotros y que valoramos su compañía. Esto fortalece el vínculo familiar y fomenta una comunicación abierta y honesta. Además, es esencial que los padres se tomen el tiempo para cuidar de sí mismos, ya que solo cuando estamos en equilibrio podemos ofrecer el apoyo y la atención que nuestros hijos necesitan. Practicar actividades que nos relajen y nos llenen de energía, como el ejercicio, la meditación o simplemente disfrutar de un hobby, nos ayuda a estar mejor preparados para enfrentar los desafíos de la crianza.

La calidad del tiempo que pasamos con nuestros hijos es más importante que la cantidad. Esto significa estar verdaderamente presentes y comprometidos durante el tiempo que pasamos juntos, sin distracciones como el trabajo o los dispositivos electrónicos. Al hacerlo, podemos construir relaciones más fuertes y significativas con nuestros hijos, basadas en la confianza y el respeto mutuo. Además, dedicar tiempo a escuchar a nuestros hijos y validar sus sentimientos y experiencias les ayuda a sentirse valorados y comprendidos, lo que es crucial para su desarrollo emocional.

5. Desde un lugar de accesibilidad

El mayor problema en la relación con los adolescentes es que los adultos a menudo se colocan en una posición de superioridad. Interactuar con los adolescentes desde un lugar de accesibilidad y no de superioridad, reconociendo y respetando la posición de cada uno, enseñándoles a valorar el esfuerzo y entender los límites. Que nuestros hijos sientan que pueden acudir a nosotros con sus problemas y preocupaciones sin temor a ser juzgados.

Al ser accesibles y comprensivos, les enseñamos a confiar en nosotros y a valorar la importancia del esfuerzo y la perseverancia. Esto también implica establecer límites claros y consistentes que les proporcionen una estructura y dirección necesarias para su desarrollo. Al hacerlo, les ayudamos a entender que el respeto y la responsabilidad son fundamentales para una convivencia armoniosa. Además, al interactuar desde un lugar de accesibilidad, fomentamos una relación basada en el respeto mutuo y la colaboración, en lugar de la obediencia ciega.

Es importante recordar que nuestros hijos están en un proceso constante de aprendizaje y crecimiento. Al ser accesibles y comprensivos, les damos el espacio para cometer errores y aprender de ellos, sin temor a ser castigados o ridiculizados. Esto les ayuda a desarrollar una mayor confianza en sí mismos y en sus capacidades, y les enseña la importancia de la responsabilidad y la auto-disciplina.

Reflexión Final

Educar desde el corazón no es una tarea fácil, pero es una de las más importantes y gratificantes que podemos emprender. Requiere valentía, paciencia y una constante disposición a aprender y crecer junto a nuestros hijos. Implica estar presentes, conectar con nuestros hijos y darles el tiempo y el espacio necesarios para desarrollarse plenamente. Es un equilibrio entre amor y autoridad, con el respeto y la confianza para aprender juntos y crecer como personas. Educar desde el corazón es un viaje lleno de desafíos, pero también de inmensas recompensas. Estamos construyendo un futuro mejor no solo para nuestros hijos, sino para toda la comunidad. ¡Buena suerte y buen camino en esta maravillosa aventura de educar con amor y corazón!

Josep ALEGRE
Profesor, filólogo y educador socio-cultural
Barcelona, España
Febrero de 2025

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Escuchar. Escucharnos. Entre nosotros y nosotros mismos. Este fue uno de los puntos de reflexión que pusimos en común después de la lectura de Jn 11, 17-21. Observando la actitud de Jesús se nos desvela una nueva mirada y forma de entender el mundo. Una escucha profunda y sin juicio. Una escucha que permite interpretar los eventos más allá de los cánones culturales y prejuicios sociales. Una escucha que nos hace estar atentos a lo que nos rodea y que no se empeña en lo que no podemos controlar. Ir haciendo práctica de una escucha atenta entre nosotros, que no se convierta en dos monólogos donde cada uno piensa lo qué dirá sobre sí mismo mientras escucha al otro… una actitud que se nos presenta como reto personal y sobre todo como a forma de vida.

Caminar. En la carta se nos pregunta: «Cuando caminamos por la vida, ¿somos turistas o peregrinos? ¿Viajamos solo para observar desde fuera o avanzamos movidos por una sed interior que nos impulsa a ir adelante?». También nos recuerda que Jesús no excluyó a nadie del camino. La misión sinodal que tenemos como Iglesia nos lo recuerda: andar todos juntos. Este es nuestro reto social y cristiano. Como Fundación Pere Tarrés trabajamos para que así sea. Acompañar y educar en esa dirección, donde nadie quede al margen, donde todo el mundo se sienta acogido a toda costa. Es necesario que como Iglesia hagamos también este trabajo de apertura, sensibilización y mucha autocrítica.

Estar con los demás. Pasar unos días en la comunidad de Taizé es casi sinónimo de estar con otros. Un “otros” muy diverso y heterogéneo. Compartir reflexiones en grupo, limpiar lavabos, cocinar o repartir la comida son algunas de las formas en las que acabas compartiendo con alguien que no conocías hasta ese momento. El espíritu de Taizé hace que la gente se relacione con los demás desde la confianza y la empatía. Orar juntos, hacer silencio juntos, cantar juntos… allana el camino hacia la armonía de un hacer que se convierte en servicio y cariño. Nosotros, como grupo, tampoco nos conocíamos todos, pero la dinámica del compartir y acercarse al otro hace que se generen nuevos vínculos y aprendizajes.

Permanecer con Dios y permanecer con los demás. Sabemos que una cosa de otra es inseparable. Desde Taizé se nos invita a vivir la experiencia de Dios en nosotros y en los demás de forma conjunta. Jesús nos recuerda que no estamos separados de lo que llamamos «Dios». Que todos le podemos llamar con una palabra de confianza como lo hacía él diciendo “padre”, cada uno desde su proximidad. Las palabras del Hermano Roger, fundador de la comunidad de Taizé, siempre resuenan profundamente y nos ayudan a comprender la realidad profunda que somos: «La confianza en Dios, la fe, es una realidad muy sencilla, tan sencilla que todos podríamos acogerla. No lo olvides: Dios nunca se impone con una voluntad amenazante. Cristo nunca desea la angustia para nadie. Si para ti, vivir de Dios significara tenerle miedo: interrógate. Dios solo es amor. La voluntad de su amor no es como una ley esculpida duramente en tablas de piedra. Por el Espíritu Santo ha sido grabada en lo más íntimo del corazón humano».

Caminar juntos en el mundo de hoy. Podemos empezar por tener en cuenta nuestras propias fragilidades y vulnerabilidades. Situarnos en el agapé de lo que habla Jesús. Un amor de abajo hacia arriba. Un amor fraternal que no impone, que acompaña y ama sin juzgar. En otro pasaje del Evangelio de Juan que leímos y reflexionamos durante los días en Taizé (Jn 21, 15-19) se nos proponía esta mirada. Jesús le pregunta tres veces a Pedro: «¿me quieres?». Jesús no reclama justificaciones o recrimina la actitud de Pedro cuando este le niega días anteriores. Jesús busca amar, amar hasta el final. Sabemos que nos es fácil perdonar, pero el Evangelio nos alienta a seguir amando, seguir adelante, volviendo siempre a lo esencial. Las preguntas que nos formulamos en el mundo de hoy a veces no hace falta que tengan siempre respuestas… Hay que amar también las preguntas como decía R.M. Rilke. Volviendo al primer concepto, cuanto mejor escuches, mejor puedes responder. Pero hace falta paciencia, tiempo, atención y mucha confianza.

Maria MERCADER GARCÍA
Responsable de Identidad y Pastoral de la Fundación Pere Tarrés
Barcelona (España)
Noviembre de 2024

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Soy consciente de que los seres humanos tenemos un espacio interior lleno de tesoros. La conciencia de este mundo interior me ha hecho protegerlo y así permitirme dejarlo aflorar para transmitir lo que sentía y siento. Aprendí a escuchar y no me costaba nada escucharme.

A los tres años me enseñaron a observar las caras para descubrir significados a través de los gestos y de la mirada. Observar pide mirar con atención, es una forma de contemplación.

Rodeada de la paz que me ofrecían tanto el silencio como la música, iba descubriendo los tesoros que podía compartir. No eran el resultado del aprendizaje, estaban dentro de mí: serenidad, amor, comprensión, solidaridad, bondad, generosidad, humildad, respeto, coraje, alegría, ternura, fuerza, tolerancia, cooperación, optimismo, felicidad, gratitud, entusiasmo, satisfacción… A veces, un susto me provocaba miedo, temor, rabia, tristeza, inquietud, duda o rebeldía. La insatisfacción de estas emociones me llevaba a dejarlas pasar, para volver a la calma.

Posiblemente la comunicación verbal y gestual han reducido el poder de la comunicación visual, pero siempre ha sido para indicarnos lo más valioso en la profundidad de la mirada. El dicho popular es acertado: «La mirada es el espejo del alma». Hay que comprobarlo y sorprenderse. La mirada del otro es nuestro espejo.

El uso de la mascarilla durante la pandemia de la Covid, con la que hemos tapado nuestra cara, nos ha obligado a dejar libres los ojos para comunicar de forma exclusiva nuestras emociones. La mirada ha sido nuestra identificación.

Me gusta la reacción de los niños por la calle cuando los miro y sin saber quién soy me sonríen, sin palabras. La madre mira a quien miran los ojos de su hijito, incluso girando la cabeza cuando ya ha pasado. Sentimos la totalidad del otro cuando lo miramos y nos dejamos mirar.

También pienso en la mirada del perro de mi vecino, entre muchos otros perros, que al mirarlos quieren venir conmigo y no sé la razón. Hay señales de identidad únicas e intransferibles: las huellas dactilares, la voz y la mirada.

Explicaré una curiosidad que me permite dar testimonio sobre estas señales únicas. Es la de Claudio, un amigo invidente que mira a través del tacto y de la voz. Sus ojos pequeños, expresivos e inquietos son grises claros y yo me puedo mirar, veo en ellos sus cualidades. Su sonrisa es diáfana y entusiasta. Yo admiro de él su mirada hacia la vida y cómo lucha por conseguir lo que quiere y sobre todo que se le trate sin lástima, como una persona adulta. Él me mira con mirada penetrante y me hace sentir cercana y comprendida. Reímos y hacemos broma del momento presente que deja de serlo al instante. Me enseña a no vivir en la oscuridad. La oscuridad debe servirnos de guía y no ir a tientas, vivir la vida plena, en cada instante. Hablando, deduzco que analicemos demasiado, que hay que mirar sin ver, atentos. Él lo hace escuchando y tocando las superficies. No quedarse atrapado para ir más allá y disfrutar la plenitud.

Mirar con amor nos cambia la percepción. Se puede aprender, ya que tenemos el amor dentro y hay que dejar que flote. La fealdad más desgarradora la podemos convertir en belleza si la miramos con humanidad.

Herminia CARBÓ REÑÉ
Pedagoga Musical
España
Publicado originalmente en revista RE catalán núm. 112

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En nuestro sistema integrado surge a veces la necesidad de restablecer la contraseña. Como seres humanos, una de las razones que nos movilizan es comenzar de nuevo continuamente para prepararnos así integralmente y solucionar problemas o liberarnos de ellos. Al reiniciarnos de manera controlada, recuperamos y restauramos la energía original. Esta operación de limpieza del sistema para volver a la normalidad inicial sin eliminarlo todo, nos permite una transición suave para orientarnos de manera total. Pero este proceso sereno de reseteo conlleva cerrar y finalizar las operaciones pendientes para regresar a las condiciones iniciales.

Un nuevo comienzo

Tras los momentos de conmoción vividos, conviene eliminar toda esa “basura” que hemos estado acumulando dando un reset en nuestra mente para que se renueve y libere de bloqueos. Se trata de renacer, como las semillas, en crecimiento ascendente. Para ello hemos de encarar la vida, empujando, madurando y transformarnos a nosotros mismos, para poder generar profundas transformaciones en las realidades presentes. Solo nosotros podemos elegir la actitud que tomamos ante lo que vamos viviendo y ser motores de avance. Porque toda crisis ofrece oportunidades para reinventarse caminando por zonas de aprendizaje, posibilidad y creatividad.

Necesitamos instalar un estado de “reset” para recuperar el control interno, siendo dueños de la propia vida, resignificando nuestros vínculos y concibiendo el mundo y la vida de otra manera, reinventándose para ser y estar. Porque resetear es transformar la manera en que vemos las personas y las cosas, soñando, amando, disfrutando… Los inputs transformadores hablan de ser y vivir la propia grandeza, de conocimiento y corazón, de ilusión y de bien común, de transitar por la vida asumiendo oportunidades y madurando internamente, de encaminarse a vidas significativas y plenas. El efecto generador de transformación será un círculo difusor imparable.

Preparación integral

Todo ser humano está llamado a vivir con alegría, ilusión, confianza…, y tiene las capacidades necesarias para reencontrarse en su identidad original, favoreciendo que esa realidad se manifieste en su vida. Para vivir desde esa serenidad, en nuestro cerebro hay dos hemisferios que han de conciliarse, equilibrando la supervivencia y la transcendencia. Según las situaciones, dándonos cuenta o no,  ambas mitades se ponen en marcha indistintamente. Para vivir conscientemente y ser más fino en las decisiones hay que accionar ambos hemisferios y entrenar especialmente el derecho que se activa al conectar con el interior. El hemisferio izquierdo se mueve en la línea del tiempo y el derecho es capaz de intuir realidades más profundas. Cuando somos niños los dos hemisferios son inseparables pero nuestra cultura solamente potencia el izquierdo considerando al derecho más oscuro.

Hay que volver a empezar desde abajo para solucionar la mayor parte de los problemas, saliendo de las creencias limitantes y acogiendo al niño interior para ir más allá. Hay que gestionar los miedos mentales que genera lo desconocido y que nos impiden afrontar los desafíos que se nos van presentando. Porque los seres humanos en nuestra vulnerabilidad buscamos cobijos que pueden esclavizarnos y sin embargo, tenemos una capacidad reflexiva que nos permite darnos cuenta de las cosas y florecer. Podemos salir de la zona de confort, elegir el dial en que queremos estar, buscar otros caminos que nos lleven a vivir plenamente… Para ello, el ser humano ha de convertirse en explorador que se asombra, que maneja los automatismos, que apacigua el pensamiento para alinearse hacia el destino al que quiere llegar, que prepara su mente para que le ayude y no le anule.

Restablecer la contraseña

La interacción, integración y unificación del consciente y el inconsciente es luminosa y afecta a nuestra forma de vivir. Necesitamos mirar la realidad de manera constructiva y no perder información relevante. Necesitamos apaciguar los ruidos que nos rodean adormeciendo el presente. Necesitamos limpiar los desechos, que nos llevan al pasado para lamentarnos o que nos proyectan al futuro para preocuparnos. Necesitamos ser clarividentes y enfocarnos, conectando con nuestro maestro interior. Necesitamos controlar los sentimientos, poniendo atención en lo que pensamos y cómo lo pensamos. Nosotros vamos creando la realidad que pensamos.

Todo proceso de silencio es revelador, si se mantiene. Al recogerse y abrirse a la quietud, surge la magia que desbloquea y comienzan a verse las situaciones con una luz distinta llena de posibilidades. En este momento, todo el ser desborda paz interior, enorme entusiasmo, inmensa alegría, vigorosa ilusión e intensa confianza.

Ayuda en este proceso rodearse de gente positiva, que contagia ilusión, que alegra la vida, que se levante y siga adelante… Porque, sin darnos cuenta, reproducimos en nosotros los estados emocionales de otras personas. En la vida todo va sumando si buscamos el lado positivo de las cosas, si somos agradecidos, si damos aunque nos cueste esfuerzo y tiempo. Nuestra mentalidad moviliza y produce cambios expansivos en todas las dimensiones.

Reset educativo

Estar en estado de “reset” tiene sus repercusiones y aplicaciones educativas. Atreverse a dar el reset implica tener mentalidad de emprendedor, trabajando y cooperando juntos como compañeros que generosamente desean ayudar al otro a crecer. Hay que construir sobre sólidos fundamentos que orienten a la persona y la perfeccionen, y ser capaces de asumir las consecuencias que esto tiene en el día a día sin ir a la deriva. Los siete primeros años de vida son claves en la formación de la personalidad y modo de estar en la vida. El adulto ha de favorecer que los más pequeños aprendan a salir adelante, aunque se equivoquen, dándoles la oportunidad de que vivan su realidad.

Todo educador ha de tener siempre presente que delante tiene un ser humano con el que hay que encontrarse, conectar, ponerse en su lugar, entender su sentir, ayudar a aflorar su potencial… Y todo encuentro y relación con otro ser humano se basa en la comunicación y en que se sienta cobijado, entendido, comprendido, querido…, desde una relación cordial, amistosa, llena de respeto, sanadora y educativa.

Esta capacidad inteligente de resolver problemas está llena de amor y se configura sabiamente a nuestro favor. Solo desde el silencio, la serenidad y la apertura confiada puede accederse a esos espacios ilusionantes y llenos de oportunidades creadoras. Aquí todos somos aprendices, y hemos de pasar de maestros a estudiantes, puestos al servicio del amor que nunca se olvida de nosotros. Esta es la más básica y mejor estrategia para dar sentido a la vida que se abre. Sentirse amado y capaz, está en el origen del niño interior que se esconde. Poner en acción el amor es encender una luz  de reset para transformar, con pasión y con compasión, y sanar desde el presente hasta el pasado haciendo que la oscuridad desaparezca. No es un camino simple pero si ilusionante, porque nos ayuda a ayudar a otras personas a ser. Mirar alrededor, acompañar y ayudar es un punto de partida para dar sentido a las vidas.

Hay que ser luz y ayudar a otras personas a encender sus velas, multiplicando y transformando el mundo. Porque al final de la verdad siempre hay luz, a pesar de las turbulencias del camino. El ser humano es luz connatural. El educador, como el libro, es un compañero de viaje que con ilusión intenta ayudar, pero la verdadera solución está dentro de cada uno. Y este viaje de libertad interior y de consciencia unificada, lleva inevitablemente a quien eres de verdad, no a quien creías que eras.

Reconstruir la verdad

Vivir en estado de reset exige algunos compromisos. El primero querer reiniciarse, aceptando los cambios que se producirán al volver a los orígenes y que pueden acarrear algunas salidas de las zonas de confort actuales. En segundo lugar hacerlo, y para ello hay que cumplir con los requisitos de todo reinicio dando a la llave que abre el proceso que desencadena este milagro natural. En el mundo de la educación el punto de partida es el reinicio personal, y como consecuencia el reinicio institucional.

Enseñar es un acto de entrega y generosidad. El reset educativo se sitúa en ser y estar con ellos. Son los alumnos quienes nos enseñan a enseñar. Avanzar incorporando el sentido común al escuchar, y respetar las respuestas que obtenemos. Afinamos poniendo la atención en las necesidades del destinatario, porque sus respuestas son el espejo de lo que vamos haciendo. Esta honestidad educativa nos hará repensar cosas desde sus circunstancias, creer en ellos, amarlos para poderlos después enseñar. Este ir haciendo, desde la escucha que enseña, y que enseña a escuchar. Este proceso supone transitar por caminos distintos que llegan al mismo objetivo, utilizando un currículo flexible que atiende a diferentes ritmos. El educador es responsable de que todos ellos aprendan.

La tarea educativa va poniendo en juego mecanismos de aplicación a los peculiares resultados, con su tiempo, capacidad y lenguaje, con instrumentos de refuerzo positivo. Este aprendizaje inteligente, de aprender y desaprender, ha de incorporar el querer hacer, el atreverse a, el creer en uno mismo… Aquí todos tienen las mismas oportunidades para llegar, aunque desde circunstancias diferentes y por varios caminos. Si leemos bien la auténtica realidad con sus problemas, seremos capaces de salir siempre adelante. El realismo, la creatividad y la flexibilidad se convierten en criterios útiles que llevan al menor error.

Todo aprendizaje es un proceso de desafío desde el querer personal al creer humano. Este camino de desarrollo, desde el reto, la duda, la búsqueda de respuestas…, es lo que genera el aprendizaje. Se crea desde dentro hacia afuera, encauzando la vida que está en el interior, buscando el encuentro personal y con los demás, para poder dialogar con el universo. Desde este marco multicolor, hay que alinear la razón con los sentimientos, y dirigir con el corazón los argumentos, sabiendo que siempre lo más importante es la persona y el desarrollo integral de todas sus dimensiones.

El estado de reset es un movimiento creativo que reactiva la pasión y el entusiasmo, que restablece energías positivas, que verifica la autenticidad, que cocrea conectando con los límites que enmarcan nuestra vida… Con esta mentalidad renacentista de conexión interdisciplinar con todo, de creación de puentes de encuentro, de afrontar los retos como oportunidades que nos hacen crecer integralmente…, para llegar a la verdad, la belleza, la bondad y la unidad. Desde la educación ha de surgir un liderazgo que alinee las mentes y actitudes e impulse a todos hacia el objetivo compartido de ser humanos.

Josep ALEGRE
Profesor, filólogo y educador socio-cultural
Barcelona, España
Agosto de 2021

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Cuando uno o una está sola y en silencio, suceden muchas cosas. Y sin necesidad de salir del metro cuadrado donde uno se encuentre. Mientras vivimos, suceden tantas cosas dentro de uno a las cuales no le prestamos atención, que nos perdemos más de la mitad de lo que estamos viviendo.

¡Qué necesario es detener el paso para ser paso! Soltar el peso para ser peso. Escuchar nuestro respirar para saber respirar.

Hace días se me averió el mp3, lo echo de menos en determinadas circunstancias. Sin embargo, he aprendido a vivir sin él y poco me lo imaginaba (espero prolongar estar situación mucho tiempo). Me he dado cuenta que cuando voy escuchando música en mis recorridos por la ciudad o antes de dormir en la cama, me ausento de esos momentos tan vitales. Dejo de pensar para entrar en el bucle sin fin de la música. Y no quiere decir que escuchar música sea desaconsejable o que perturbe la paz. No. Lo cuestionable es cuando dicha música (la que sea) se convierte en un sustituto del pensar o del sentir. Me dejo invadir por lo que escucho y, paradójicamente, dejo de escuchar.

Creo que lo que se pierde es la pluralidad del pensar, porque acabo pensando (o cantando) siempre la misma cosa. Soy lo que escucho (como soy lo que leo). Y está bien, pero si no se convierte en que sólo escucho eso que escucho.

Y, entonces, puede ocurrir que dejo de escuchar para sólo oír. Y, ¿cuál es la diferencia? Escuchar requiere una participación activa. Para escuchar uno “inclina la oreja”, según la etimología. Para oír, simplemente es necesario disponer de una oreja sana que deje pasar los estímulos auditivos para que el cerebro los decodifique.

Conque, cuando escuchamos mucho corremos el riesgo de “desconectar” para simplemente oír acrítica e insensiblemente. La escucha requiere actitud, entrenamiento, discernimiento. Incluso elegancia y contención. Hay que saber dejar de escuchar para quedarse con lo esencial e incorporarlo con austeridad.

Una soledad, como la que podemos conseguir en la intimidad de nuestra habitación, no la podemos llevar con nosotros a todos lados. Pero quizás una escucha sí. Podemos intentar desplazarnos en silencio por los andenes de un metro, escuchando con novedad, agudizando el oído, dejando que el universo acústico se impacte en el cerebro y en el corazón.

Si cultivamos silencio en la soledad de nuestra casa, podemos exportarlo, llevarlo puesto como un perfume y dejar que este se libere allá por donde vamos. El silencio es invisible, pero no insensible. Alguien revestido de silencio es percibido, aunque sea irracionalmente, por las personas que le rodean.

Probemos a hacer silencio y llevémoslo con nosotros, no lo perdamos en el camino. Escuchemos como los demás podrían llegar a escuchar ese silencio nuestro y nosotros percibirlo si ponemos atención en sus rostros. Les invito a hacer el experimento.

Javier BUSTAMANTE ENRIQUEZ
Poeta
Ciudad de México, México
Enero de 2021

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La escucha en las relaciones personales no suele ser frecuente. En el ambiente familiar los padres se quejan que los hijos adolescentes no los escuchan, los hijos confiesan que los padres no se enteran de sus problemas. Las personas mayores se lamentan de no ser entendidas y creen que molestan cuando hablan de sus historias. En el mundo sanitario también se sufre  este problema. 

La comunicación es fundamental para establecer relaciones sociales, y la escucha un elemento básico y poco considerado de esta comunicación. Dedicamos mucho tiempo a hablar y hablar  pero no sabemos hacer un hueco en nuestro interior para acoger el mensaje de nuestros interlocutores. 

Saber escuchar es una habilidad que precisa de conciencia, empatía, atención plena y paciencia, para tratar de comprender la realidad del otro, sus puntos de vista. 

Una escucha que acoge, genera confianza y cercanía, propicia un cambio positivo en quien está expresando algo personal; se siente comprendido, se establece un vínculo más fuerte con el interlocutor y le ayuda a expresarse libremente tanto en sus palabras como en sus sentimientos. 

En el ámbito sanitario, la comunicación con el enfermo o personas que consultan sobre su salud requiere de una escucha afinada, dadas las circunstancias de dolor y debilidad que habitualmente acompañan a nuestro interlocutor.  

El miedo, la incertidumbre, la angustia, el desconcierto son sentimientos que envuelven el motivo por el que se consulta; en este escenario, el profesional sanitario con sus conocimientos científicos y  aplicando sus habilidades en la escucha activa, puede intervenir como facilitador para que el paciente y el contexto familiar puedan ir aceptando la enfermedad, reducir el miedo y ayudar a la toma de decisiones. El trabajador sanitario, además de aportar información que permite comprender el problema, tiene en sí mismo un efecto sanador sobre el paciente, por el hecho de hacerlo sentir escuchado. 

Son muchos los profesionales de la salud que reclaman disponer de un tiempo razonable, sin presiones externas, para dedicarlo a una escucha atenta del paciente, con una anamnesis y  exploración física precisa, que en muchos casos aportarán información valiosa para resolver consultas sin necesidad de pruebas complementarias. Con frecuencia la petición de pruebas diagnósticas responde a una demanda insistente por parte del paciente y a la falta de tiempo para lograr una comunicación efectiva que le convenza de que no son necesarias. 

El diálogo sosegado nos permite entender cómo es el paciente, distinguir entre la demanda por la que consulta y los motivos más profundos que le hacen enfermar, que con frecuencia están enmarañados y afloran progresivamente, en consultas sucesivas.  La práctica médica debe cultivar la aptitud para reconocer e interpretar las situaciones difíciles e intentar tejer un relato que dé significado a cada historia clínica. 

En  las últimas décadas surge una corriente liderada por médicos, denominada medicina narrativa. Este modelo  trata de  complementar a una tecnomedicina deshumanizada, y se enfoca en una atención personalizada que tiene en cuenta la historia clínica particular con las necesidades de cada persona. A través de la narración se busca dar sentido, contexto y perspectiva a la experiencia de enfermar, se facilita la integración de los diversos puntos de vista de todos los agentes que participan en la atención a la persona enferma.

Una buena comunicación en la relación médico-paciente facilita que los consejos y cuidados del médico, sean acogidos por el enfermo con diligencia e interés, aceptando activamente la gestión de su propia salud y la experiencia de enfermar.

Remedios ORTIZ
Médico
Madrid
Abril de 2018

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Muchas veces pensé que el carisma era algo innato, como un don, con el que algunas personas habían sido premiadas al nacer, como si de una lotería se tratase. Este pensamiento erróneo, se convertía en un obstáculo a la hora de plantearme nuevos retos personales de crecimiento personal y profesional.

Sin embargo, un día leyendo diferentes artículos, descubrí a Olivia Fox, escritora, conferenciante y experta en temas de liderazgo empresarial. Ella ha escrito un libro denominado El Mito del Carisma donde se muestra disconforme en considerar el carisma como algo puramente innato o mágico. Y plantea la importancia de ejercitar ciertos comportamientos específicos y competencias personales que pueden ayudar, a las personas, a desarrollar su propio carisma.

Y cuáles son estos comportamientos o competencias. Podríamos agruparlos en tres grandes grupos. Los que hacen referencia a la proximidad, los que son capaces de generar inspiración y por último los que crean afecto. Vemos cada uno de ellos.

Proximidad
Las personas carismáticas son aquellas que cuando te sientas con ellas, tienes la sensación de que no están con nadie más. No existe el teléfono móvil, ni las interrupciones, ni las miradas perdidas. Son personas que saben escuchar. Pero no de cualquier manera sino que lo hacen de forma activa. Están centrados en el mensaje del emisor, interesados en su contenido y su persona, enfocados hacia su mirada. Son personas empáticas a la vez que buenos comunicadores y sobre todo, son aquellas personas que le hacen sentir a uno como si fuera el centro de la creación.

Afecto
Una persona carismática no puede serlo si no es capaz de mostrar su afecto. Y cuáles son los elementos principales que permiten mostrar ese afecto. El primero es la sinceridad. Es demostrar que el otro nos interesa, que nos preocupamos por él. Consiste en poner de manifiesto que el otro nos importa de verdad.

Las personas que crean afecto evitan criticar a los demás. Son personas que cuando hablan lo hacen utilizando “el nosotros” en lugar de hablar del “yo”. Son tremendamente realistas, pero ello no es obstáculo para que sepan encontrar siempre lo positivo que hay detrás de cualquier situación.

Inspiración
Las personas carismáticas son aquellas que disponen de una gran capacidad para cambiar las cosas. Se sienten seguras de sí mismas y generan una gran confianza a su alrededor. Y esto lo consiguen no solo a través de sus palabras sino también de su ejemplo. Un ejemplo que va acompañado de un atrayente lenguaje no verbal basado en la coherencia que desprenden todas sus actuaciones.

Acostumbran a ser personas inconformistas, constantes, creativas y disfrutan construyendo una visión. Ello hace que sus acciones sean inspiradoras para otros. Mantener viva una visión, no es tarea fácil y muchas veces esta perseverancia, les lleva a ser arriesgados e incluso sacrificarse por su ideal.

El carisma puede ser una perla maravillosa o puede convertirse en un arma muy letal. Al principio del artículo hemos destacado importantes personajes carismáticos que probablemente han dejado una huella positiva en nuestra existencia. Sin embargo, el carisma, por el hecho de ejercitarlo no provoca exclusivamente actos de bondad o generosidad. También existen famosos personajes de nuestra historia que han utilizado esta cualidad para sembrar, a su alrededor, el mal y la destrucción.

Hemos hablado de personajes carismáticos famosos, pero cuántas personas que viven a nuestro alrededor comparten también esta característica. El carisma no es una cualidad innata, ni algo extraordinario reservado únicamente para unos pocos escogidos.

Todos podemos en mayor o menor medida ejercitar los comportamientos y competencias que permitan desarrollar nuestro propio carisma. Pero solo si sabemos escuchar activamente y somos sinceros al mostrar nuestro afecto, podremos aprender de los errores propios y los de de los demás. Y una vez bañados por la humildad (humildeados), podremos ser fuente de inspiración para los que nos rodean.

David MARTÍNEZ GARCÍA
Economista
Barcelona (España)
Diciembre de 2017

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Nos hemos saludado y mientras yo entraba en el cajero, me ha preguntado qué tal el día; sí, una pregunta que en otro contexto no hubiera tenido mayor importancia. No he cerrado la puerta del cajero y hemos seguido hablando mientras yo intentaba hacer la gestión, sin demasiado éxito.

Una vez finalizada mi gestión, he salido y le he preguntado de dónde era, cuánto tiempo llevaba aquí, qué hacía… él respondía a mis preguntas y a su vez me las devolvía, por lo que he optado por sentarme con tranquilidad a su lado y charlar un rato sin prisas.

Mientras regresaba a casa con esa sensación de haber pasado un rato agradable, regalado y disfrutado —como deberíamos vivir cada uno de estos momentos—, he pensado en la importancia de sentirse acogido en las relaciones.

El hecho de sentarse y mantener una agradable conversación con un desconocido no es habitual, y mucho menos cuando esa persona se encuentra en una situación tan especial; pero cuando uno lo hace, sí, cuando uno se toma el tiempo y se sienta a corresponder a su «osadía» de querer hablar, uno puede descubrir a la persona que hay detrás de esa situación concreta y compartir un momento especial, tanto como lo es compartir desde el ser, más que desde el hacer o tener.

En una ciudad como Barcelona, las personas que viven situaciones muy vulnerables, las que muchas noches duermen en la calle, pueden encontrar comida en los comedores sociales, e incluso, en muchos lugares donde, gracias a la solidaridad de tantas personas, se les ofrece algo para llenar el estómago. Lo material no es en la mayoría de casos la mayor dificultad.

En cambio, hay algo tan necesario y propio que muchas veces no somos capaces de ofrecer, o incluso de aceptar, un rato de compañía en el que sentirse ser con el otro.

Reconocer al otro, quien sea, como una persona con su historia y su mochila propia —como la mía—, ser capaz de mirarle a los ojos, y posibilitarnos el conocerle, ofrecernos la oportunidad de compartir, de descubrir la grandeza de la otra vida. Sí, dejémonos sorprender por un mundo lleno de historias, seguramente muy distintas a la nuestra.

En este mirarnos y escucharnos, acogernos en lo que somos, nos posibilitamos mutuamente la vida.

Hoy quiero agradecer a Christian este buen rato y la acogida que me ha mostrado a la puerta de lo que esta noche, como tantas otras, será su casa, su cobijo… que ha compartido conmigo generosamente.

Esther BORREGO LINARES
Trabajadora social
Barcelona (España)
Julio de 2017

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Los mediadores no podemos dar consejos ni realizar propuestas (como lo hacen los conciliadores), y sólo en casos muy especiales podemos formular alguna sugerencia. Por ello el modo afirmativo es poco utilizado por los buenos mediadores.

Nuestra tarea específica consiste en ayudar a los participantes de la mediación a reflexionar, ya sea sobre: el problema, los objetivos futuros que quieren alcanzar, la relación que tienen y la que desean tener con la otra parte, así como sobre los llamados «intereses propios» y los de la otra parte, a efectos que puedan tomar decisiones que les permitan salir de la situación conflictiva. Para poder realizar esta tarea es preciso que previamente «comprendamos» el punto de vista de los participantes.

Dado que nuestra función no es juzgar, en la mediación no buscamos la verdad de los hechos o acontecimientos. Por esto la forma de preguntar en mediación es diferente de la que se utiliza en otras profesiones. Los mediadores no indagamos, repito, preguntamos para comprender y generar reflexiones.

El arte de preguntar se basa en la posibilidad de escuchar y observar. El mediador debe estar sumamente atento a lo que dicen y cómo lo dicen, es decir a los componentes digitales —las palabras— y los componentes analógicos —comúnmente denominados no verbales— de la comunicación. Además es necesario también tener en cuenta el momento del proceso, ya que la misma pregunta puede resultar muy operativa al comienzo de la mediación y ser contraproducente si se realiza en la etapa final de la misma.

Al comienzo de la mediación, los mediadores tenemos la intención de explorar la perspectiva de cada una de las partes. No deseamos producir modificaciones sino solamente comprender. Para ello utilizamos preguntas cerradas (que deben ser contestadas por sí o por no), abiertas (que tienen infinitas respuestas) y aclaratorias. Desde mi perspectiva es sumamente importante que el mediador «comprenda» la narrativa de cada uno de los participantes. Entiendo por comprender, no sólo entender con la razón lo que le están contando, sino también con el corazón. Esto ha dado lugar a las preguntas aclaratorias, que tienen como objetivo no dar por supuesto nada sino incentivar a las personas para que se expliquen con la mayor claridad posible. Para ello es preciso que nos centremos en las «palabras clave»: las negaciones, generalizaciones, ausencia de sujeto de la enunciación, ambigüedades, etcétera, y también en los cambios de la comunicación no verbal y en los dobles mensajes.

Las aclaraciones que nos dan los mediados como respuesta a estas preguntas no sólo son válidas para que los comprendamos, sino que además, y quizá esto sea lo más importante, permite que la otra parte logre la comprensión del punto de vista de quien está hablando.

Cuando este objetivo ha sido alcanzado, los mediadores realizamos nuevas preguntas pero nuestra intención en este momento es producir transformaciones a partir de las reflexiones que las preguntas generan. Con este objetivo utilizamos preguntas circulares, hipotéticas y reflexivas.

Las preguntas circulares, fundamentalmente las llamadas «preguntas circulares de personajes» son sumamente útiles. Si bien ellas provienen del modelo narrativo, han resultado muy operativas también para el modelo tradicional de Harvard, cuando los mediadores que siguen este modelo necesitan que una de las partes reflexione sobre los intereses, opciones, criterios objetivos y M.A.A.N. (Mejor Alternativa al Acuerdo Negociado) de la otra parte. Si bien el formato típico de estas preguntas es «¿Qué piensa Ud., qué piensa él?», pueden realizarse diversas combinaciones no sólo con el «pensar» sino también con el hacer, sentir y decir, por ejemplo «¿Qué cree que haría él si Ud. le dice que no acepta esta propuesta?» La respuesta a esta pregunta lleva a que la parte piense en cuál es el M.A.A.N. del otro, sin necesidad de que conozca qué es lo que conceptualizamos con este concepto. El gran valor de este tipo de preguntas es que a quien se les realizan no puede contestarla en automático desde sí mismo, sino que es preciso que se ponga en los «zapatos del otro», y desde ese lugar las responda. No obstante la gran utilidad de las mismas, también presentan algunas dificultades, no sólo en su construcción, sino fundamentalmente para quien debe responderla, ya que exigen un alto grado de abstracción y un descentramiento de uno mismo para poder contestarla. O sea, las personas con un bajo nivel abstracción y aquéllas muy narcisistas, tienen dificultades a la hora de elaborar la respuesta.

Las preguntas hipotéticas se utilizan fundamentalmente en el momento en el cual se están explorando las alternativas y opciones generadas en el proceso. Su utilidad radica en generar escenarios futuros posibles en los cuales el cumplimiento de lo propuesto puede generar dificultades y hacer que el acuerdo no sea sustentable. Son muy utilizadas cuando los mediadores actúan como «abogado del diablo» o «agentes de la realidad».

Y por último, las preguntas reflexivas, son aquellas que los mediadores realizamos con el objetivo de producir reflexiones y las partes reflexionan.

Esta clasificación es sólo a efectos didácticos ya que, si tenemos en cuenta que la pregunta-respuesta es la unidad comunicacional que he denominado pregunder (preguntar-responder), la pregunta es sólo una parte de esta unidad, la cual únicamente se completa con la respuesta del mediado. Esto lleva a que muchas veces en el hecho viviente de la mediación, uno realiza una pregunta aclaratoria, con el objetivo de explorar, y el participante con su respuesta la convierte en una transformadora, ya que le genera una reflexión sobre algún punto que él no había tenido en cuenta.

Hay un principio básico que debemos respetar en nuestra calidad de mediadores: Siempre es necesario esperar la respuesta. Porque solamente a partir de ella podremos formular la siguiente pregunta.

De este principio básico se desprende un corolario, también fundamental: sólo debemos realizar una pregunta por vez, pues cuando realizamos dos o tres preguntas seguidas generalmente los participantes responden a la última pregunta y muchas veces los mediadores creemos que nos han contestado las anteriores.

Si queremos preguntar como mediadores para generar protagonismo en los participantes a fin de que puedan tomar decisiones que les permitan encontrar alguna salida a la situación que los trae a la mediación, y que ésta sea sustentable, o sea que perdure en el tiempo, lo más importante, desde mi punto de vista es saber «escuchar y observar», para poder comprender el punto de vista de los participantes y generar reflexiones.

Marinés SUARES
Mediadora
Castelar, Argentina

Publicado en RE n. 69, febrero 2010

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Acabamos el siglo XX con la tesis de Zygmunt Bauman sobre la modernidad líquida que anunciaba una crisis de los valores sólidos y estables a los que estábamos acostumbrados. Un modelo de sociedad que, al ser líquida, se caracteriza por no poder mantener un rumbo fijo o preestablecido, abocándola a una situación de cambio constante que genera una fuerte sensación de precariedad, transitoriedad e incertidumbre.

Tal como dice Victoria Swisher, la situación del mundo actual se mueve en un entorno que en inglés se define como “VUCA” (volatility, uncertainity, complexity and ambiguity) que significa inestabilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad.

En este entorno, la flexibilidad del individuo y su capacidad para adaptarse a los cambios se consolidan como dos valores en alza. Es por ello que la agilidad en el aprendizaje puede ser una competencia que ayude a las personas a moverse mejor en un entorno dominado por la inseguridad y el cambio constante.

La agilidad es una cualidad física o intelectual en relación con la manera de realizar una acción. En este sentido, la agilidad de aprendizaje podríamos decir que es la capacidad del individuo para responder de manera flexible o adecuada ante lo inesperado, o ante aquellas situaciones donde los procesos reglados o estandarizados no funcionan. No es simplemente la capacidad de improvisar, la agilidad de aprendizaje implica aprender rápidamente de la experiencia y aplicar dicho aprendizaje en nuevos desafíos o situaciones no previstas.

Nuestra educación, los estereotipos, el entorno familiar, el miedo a salir de nuestra zona de confort, la aversión al riesgo y otros muchos factores se constituyen como un obstáculo a la hora de desarrollar nuestra agilidad en el aprendizaje.

Las personas con esta capacidad no tienen miedo a cuestionar lo establecido, disponen de una alta tolerancia a la ambigüedad, mantienen la calma ante las dificultades, reflexionan sobre sus experiencias, asumen con determinación situaciones desafiantes o desconocidas y se crecen ante la adversidad, están abiertas al aprendizaje y tienden a experimentar cosas nuevas, muestran amplitud de miras y curiosidad por lo que les rodea, aportan propuestas y soluciones alternativas o no convencionales y por último, podríamos decir que son personas que el error no les paraliza sino que es motivo de mejora.

Está claro que todas estas capacidades necesitan de un terreno abonado para desarrollarse. La agilidad de aprendizaje se torna estéril en ambientes rígidos, jerárquicos y reactivos a los cambios. Por eso es necesario, para poder potenciarla, desarrollar entornos colaborativos que se caracterizan por compartir la información de forma transparente, son proactivos a la comunicación y desarrollan ecosistemas abiertos donde las personas no se sienten coartadas al hacerse preguntas y además pueden plantear todas sus propuestas sin miedo.

La inestabilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad han llegado para quedarse y hemos de aprender a convivir con ellas. La agilidad en el aprendizaje será,probablemente, una nueva constante que deberemos incorporar en nuestras vidas.

Rescatar o potenciar algunas de nuestras habilidades puede ser de utilidad para ofrecer respuestas más ágiles y creativas, aunque sin perder esa nota de cordura que implica poner a la persona en el centro de nuestras decisiones.Me atrevo a destacar a continuación algunas propuestas:

• – Ejercitar la empatía o el arte de entender a los demás, nos permitirá a ser más objetivos y justos en nuestros planteamientos.
• – Escuchar activamente a los que nos rodean, nos aportará puntos de vista distintos y por consiguiente enriquecerá nuestras decisiones.
• – Aceptar nuestros propios límites y los de los demás,será de utilidad para aceptar la diversidad y valorar todo lo que nos puede aportar.
• – Compartir el conocimiento con los demás,nos permite desarrollar la creatividad, la innovación y nos enriquece personal y profesionalmente.
• – El arte de hacer silencio y ser contemplativos, potenciará nuestra reflexión y espíritu crítico, a la vez que nos permitirá ver la misma realidad desde diferentes ángulos.

En definitiva, ser más objetivos, más críticos con lo establecido, más abiertos a nuestro entorno, más creativos, más reflexivos y más desinstalados, seguro que nos hace más adaptables y versátiles en un mundo en constante cambio y lleno de retos y oportunidades.

David Martínez García
Economista
Barcelona (España)

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