Después de que el tiempo se hace sentir para quienes se asientan en su nueva estadía, todo lo que parecía seguro comienza a desdibujarse: el «otro» mantiene algunas tradiciones, costumbres y puntos de vista de esa tierra originaria, pero poco a poco, incorpora también nuevas formas de hacer, de pensar, y otros estilos de relación. Suma y resta. Resta y suma. Anticipa una acomodación a lo nuevo. Se convierte en una persona en constante cambio: no es completamente de «allá», de esos horizontes tan conocidos, tan seguros, pero tampoco completamente «de acá», de este lado, donde pareciera estar solo.

Se combinan las nostalgias de lo dejado, y las alegrías de conocer nuevas personas, nuevas manos que te abrazan, que te acogen. Pese a que no siempre resulte así, y tal vez muchas veces, las puertas de este nuevo contexto se cierran con un sabor amargo de injusticia, no se pueden negar también todas esas voces y ojos que te reciben en esta nueva casa, esas personas profundamente empáticas que superan prejuicios y estereotipos por conocer verdaderamente a quienes llegan desde latitudes tan lejanas.

Cambiarse, habitar una nueva ciudad no es fácil, y muchas veces, tampoco tan agradable: la discriminación y la exclusión se pueden encontrar a la vuelta de la esquina. La esperanza de aprender, de conocer más a fondo a otras personas, otros estilos de vida, animan a la persona, y anima con ello a quienes, con una mente y un corazón abierto, están dispuestos también a incluir, a hacerle sentir como un vecino más, sin fijarse en dónde ha nacido, de qué cultura proviene o qué nacionalidad posee. Ver en esos ojos que podemos ser, paradójicamente, diferentes en muchas costumbres cotidianas, pero también iguales como seres humanos.

Caminar hacia el diálogo y la apertura implica reconocer la alteridad como legítima, asumir al «otro» como legítimo«otro» más allá de las diferencias que en algunas costumbres puedan evidenciarse. Este reconocimiento del«otro» implica respeto y no mera tolerancia. Esta última solo apunta a una cierta suspensión de una negación implícita, escondida. Tolero que el «otro» se instale a mi lado, pero ello, no lleva a establecer una interrelación con él, sino a una simple aceptación de coexistencia. Ergo, no convivencia. Por el contrario, el respeto es aceptar que la otra persona, venga de donde venga, tiene legitimidad, que me lleva a emerger de mí mismo, de mi etnocentrismo, para salir a su encuentro, convertirme en acogida y relacionarme con una actitud de deferencia, y no solo de diferencia. Abrirse implica dar acogida, desarrollar relaciones hospitalarias.

La convivencia entre sujetos con referentes culturales diferentes es posible desde esta disposición de apertura que ya algunas personas de la comunidad de recepción manifiestan. De allí, que cada vez más resulte importante desarrollar una suerte de ética de la hospitalidad, una ética donde nos descentremos, salgamos de nosotros mismos para salir al encuentro de la alteridad, de esos otros que consideramos a priori diferentes. Y en esa apertura, aceptar que la complejidad de estas relaciones interculturales implica aprender a aceptar un juego dialéctico de ida y vuelta, convivir con la paradoja de decir que «somos todos iguales», pero a la vez,«todos diferentes».

Así mismo, dejar la tierra originaria, la tierra de la seguridad para aventurarse en otros continentes a lo desconocido, significa aceptar una constante mezcla en evolución: que en algunos momentos, todos nos sintamos extranjeros en un estado permanente, añorante de tantos sabores humanos, preguntándonos en qué momentos dejaremos de ser «distintos» y «ajenos» en este nuevo horizonte, y en otros instantes, sentirnos incluidos, acogidos como vecinos en igualdad. Caminar hacia la convivencia, entonces, implicaría correr el riesgo de seguir trabajando la posibilidad de incluir lo que parece extraño a mi propio paisaje, y de dar a conocer los mejores rasgos propios a quienes en la nueva tierra de acogida desean también abrirse a la hospitalidad, a la posibilidad de cambio y respeto mutuo.

Caterine GALAZ
Periodista
Santiago (Chile)

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Para ejecutar la estrategia de toda organización es fundamental la administración de los recursos humanos, lo que implica considerar conceptos tales como la comunicación y la cultura organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo y la negociación. De ahí que la selección del personal sea tan importante, pues supone la primera toma de contacto con la persona que opta a formar parte de ese engranaje. En este momento entran en función diferentes instrumentos de medición de las capacidades, virtudes y puntos débiles de los candidatos. La entrevista personal y el análisis funcional por parte de un técnico en recursos humanos, donde se obtenga de forma breve el máximo de información personal del candidato resultan fundamentales.

Obvio que aquí las preguntas abundan, siendo una etapa especialmente delicada: se empieza a tener conocimiento del aspirante, acercándose a una parte íntima del ser humano, sólo con el objetivo de conocer al máximo el perfil laboral. Nombre, apellidos, nacionalidad, estado civil, aficiones, número de hijos, fuente de ingresos, condiciones de la vivienda —si es de propiedad o de alquiler—, experiencia laboral… pueden ser preguntas de fácil respuesta y que nos faciliten información básica. En cambio, algunas otras como los motivos por los cuales se ha finalizado la relación laboral con anteriores empresas puede ser bastante delicado el formularlas.

Actualmente también hay que considerar las implicaciones de una sociedad marcadamente multicultural y contemplar el encaje de las distintas costumbres dentro de la empresa, para evitar malestar o incomodidad a todos los implicados. En este punto es básico que la forma de preguntar denote un profundo respeto por la persona que se tiene delante, ya que cada uno lleva a cuestas una historia, unas costumbres y una cultura determinadas. Y a cualquiera resulta bastante molesto que alguien pregunte y pregunte sin ningún sentido del respeto. Preguntar es invitar, sugerir y respetar; no imponer, someter o exigir. Todos buscamos el buen trato y el verdadero respeto.

Dado que la empresa también tiene una responsabilidad social por cumplir, ha de velar por que su departamento de recursos humanos cuente con profesionales que sepan preguntar de este modo y que, sobre todo, creen espacios adecuados para que las personas se sientan cómodas pudiendo mostrar al máximo sus capacidades, puntos fuertes y competencias laborales. Así podrá concluirse si reúne o no los requisitos necesarios para el puesto de trabajo. Y, sin duda, desde ese carácter, se contribuirá a generar un ambiente apto para las nuevas ideas, la creatividad, y la imaginación.

Thelma Gil-Samaniego
Técnica en inserción laboral Fundació Privada Integramenet
Barcelona

Publicado en RE n. 69, febrero 2010

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