Tanto las grandes empresas de medios o las pequeñas emisoras locales como los influencers digitales de última generación con millones de seguidores, son agentes de sentido, crean opinión, y pueden suscitar o alimentan divisiones entre grupos y colectivos, o bien son capaces de crear puentes que les acerquen y les hagan comprenderse mejor. Esta es una gran responsabilidad de la que usualmente no toman conciencia.

Desgraciadamente, con frecuencia, constatamos que muchos de esos medios, amparados bajo el derecho de la libertad de expresión, a menudo sucumben a las tentaciones de buscar audiencia a base de sensacionalismo, básicamente porque las necesidades económicas, publicitarias, o el número de sus lectores u oyentes, pesan más que su responsabilidad social.

Pero a los medios de comunicación, máximos defensores del derecho a la libertad de expresión no sólo debemos exigirles que sean veraces, sino que además estén al servicio del bien, del bien común, del bien de la gente, del bien de la humanidad. Sin ignorar las discusiones sobre el concepto de Bien que se derivan de las diferentes corrientes de pensamiento y creencias, no podemos dejar de creer que existe un denominador común, que la inmensa mayoría de personas coinciden en la visión del Bien.

«Bien» significa saciar las necesidades, tener espacios en la vida para la amistad y la fiesta, tener paz para poder emprender el desarrollo personal, sentirse amados y amar, tener libertad compartida, tener derecho a pensar, a agruparse, a expresarse y a vivir como uno sinceramente lo desee, siempre que no atente nunca a la libertad de nadie ni provoque daños a los demás ni a uno mismo.

Esta exigencia de veracidad y de servicio al bien que pedimos a los medios de comunicación, también deberíamos hacerla extensiva a los individuos y a los distintos grupos sociales que integran nuestra sociedad. No estamos solos en medio del mundo y no podemos obviar la dimensión social de las personas; estamos llamados a construir sociedad y no a crear individualismo pensando y viviendo centradas únicamente en los propios intereses y conveniencias.

Por tanto, será necesario que sin dejar de ser fiel a uno mismo y a lo que pensamos, entendamos que nuestra libertad también tiene una dimensión social, y que nuestras opiniones expresadas por un derecho básico también pueden hacer daño, sobre todo si tratamos a alguien sin respetar su dignidad como persona. Cuando se descalifica o denigra a otras personas o grupos, les ofendemos y generamos conflictos.

Para hacer buen uso de nuestra libertad, ya sea de expresión o en cualquiera de nuestras acciones, significa no perder nunca de vista la dignidad de los demás y su bien, el bien de la humanidad.

Jordi CUSSÓ
Sacerdote y economista
Barcelona, julio 2024

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El lingüista Roman Jakobson diseccionó el proceso comunicativo afirmando que las palabras no siempre quieren decir lo mismo, sino que dependen de la función que desarrollen en el marco del proceso comunicativo. Una misma expresión puede tener significados completamente diferentes. Lo importante es poder descifrar el papel que juega en un marco más amplio que el de su locución. Este análisis nos hace descubrir que a menudo, lo que decimos es lo menos importante. Las palabras van más allá de su significado manifiesto y vehiculan otros, ocultos, pero unidos con fuerza en la interioridad humana.

El esquema comunicativo del que parte Jakobson[1] es el de considerar que el emisor envía un mensaje al receptor destinatario. Para que el mensaje sea comprensible requiere un contexto de referencia compartido (un «referente»); un código del todo, o en parte al menos, común a los dos; y, finalmente, un contacto, un canal físico y una conexión psicológica entre el emisor y el destinatario, que permita a uno o al otro establecer y mantener la comunicación. Jakobson nos dirá que cuando nos fijemos en el emisor tendremos una función del lenguaje (la expresiva o emotiva) y cuando nos fijemos en el destinatario, otra (la función conativa). Estas dos funciones, junto con la función que se fija en que el contacto entre emisor y receptor no se rompan (función fática) son hoy las funciones fundamentales de la comunicación mediada a través de los medios de comunicación.

Por una parte, nos encontramos con la importancia central de las estrellas, los presentadores, los famosos… No es tan importante qué se dice como quién lo dice. Esta es la razón del apogeo de figuras mediáticas, convertidos en vendedores: vendedores de productos, de formas de pensar, de estructuras de sentido común, de formas correctas de sentir (función emotiva o expresiva). Por otra parte, nos encontramos con mensajes imperativos, destinados al receptor: mira esta cadena, piensa en clave de género, emociónate con Fulanito o con tal o cual idea… cómpranos (función conativa).

De todas ellas, la función más importante de las palabras es hoy la de evitar cualquier tipo de duelo, cualquier tipo de rompimiento, la de hacernos sentir que nunca estamos solos, que siempre estamos ligados a algo o a alguien. Es la de evitar la ruptura original del ser —el cordón umbilical— para evitar así el dolor de la soledad y la necesidad del pensamiento para situarnos en el mundo. «¡Eh! No nos dejes, regresamos en seguida, ¡después de la publicidad!» Este «¡no nos dejes!» es hoy fundamental para entender uno de los papeles más importantes de todo el discurso mediatizado. El lenguaje orientado a evitar romper el contacto, para establecer, prolongar o interrumpir la comunicación, para cerciorarse que el canal de comunicación funciona. Qué más da qué me digas, qué importa el contenido del mensaje: lo importante es que tú estés aquí y no me dejes. Llevado al extremo, este es el caso de testimonios que hablaban en un magazine: «Prefiero que me pegues, al menos sé que estás aquí…» La complejidad de la mente humana requiere modelos de análisis del lenguaje que permitan captar tal complejidad.

La soledad inicial, existencial, vital, es una constante a rehuir a lo largo de la historia de la condición humana. Rehuir sus interrogantes más propios, más radicales es una búsqueda permanente. El lenguaje de los media, aunque no solo de los media, es un medio para esta huida. Huida del silencio y la soledad que nos configura como yo sin necesidad de alguien que nos da la entidad al reconocernos como un tú. El lenguaje, pues, pone en juego algo más que la simple demanda de transmisión de contenidos de carácter lógico y racional. Pone de manifiesto el esfuerzo para constituirse en la raíz como persona humana.

Francesc GRANÉ
Profesor de Comunicación FCCB. Universitat Ramon LLull
Barcelona (España)
Publicado en RE 66

[1] JAKOBSON, R.  Ensayo de lingüística general, Madrid, Seix Barral, 1975.

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